Wie kann ich meine Koordinaten in meinem Goth Cloth Lab-Konto ändern?

Um Änderungen an Ihren persönlichen Daten vorzunehmen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf der Seite auf das Personensymbol klicken (oder unten rechts in der App).
2. Nach der Anmeldung können Sie alle gewünschten Änderungen an Ihren Kontoinformationen vornehmen:
   Passwort – Wenn Sie auf „Passwort ändern“ klicken, werden Sie aufgefordert, Ihr altes Passwort und Ihr neues Passwort einzugeben. Stellen Sie sicher, dass das neue Passwort zwischen 10 und 100 Zeichen lang ist.
   E-Mail-Adresse – Klicken Sie auf „Meine Details“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie Goth Cloth Lab kontaktieren möchte.
   Lieferadresse – Wählen Sie „Adressbuch“ in der linken Spalte und „Neue Adresse hinzufügen“. Wenn dies Ihre bevorzugte Lieferadresse ist, denken Sie daran, sie als Standardadresse einzustellen.
   Zahlungsmethode – Wenn Sie auf die Registerkarte „Zahlungsmethoden“ klicken, wird eine Liste der mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsmethoden angezeigt. Hier können Sie „Eine neue Zahlungsmethode hinzufügen“ und Änderungen an den mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsmethoden vornehmen.
   Kontakteinstellungen – Klicken Sie auf der linken Seite auf „Kontakteinstellungen“, um auszuwählen, wie Sie von Goth Cloth Lab über die neuesten exklusiven Angebote und Aktionen informiert werden möchten.
3. Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an Ihren Kontoinformationen vorgenommen haben, denken Sie daran, auf Speichern zu klicken.

Änderungen an Ihrem Konto beeinflussen nicht die Details der Bestellungen, die Sie bereits aufgegeben haben.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das Verfahren zum erneuten Anmelden sehr einfach.

1. Gehen Sie zu unserer Anmeldeseite.
2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen? “ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Wir senden Ihnen dann einen Link direkt an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Können Sie die E-Mail nicht finden? Wir empfehlen Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Social-Media-Konten verknüpfen

Sie erstellen ein neues Goth Cloth Lab-Konto?  Sie können ein Social-Media-Konto mit Ihrem Goth Cloth Lab-Konto verknüpfen, indem Sie sich mit Ihrer Apple-ID, Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto registrieren.  Sie können sich dann bei Goth Cloth Lab anmelden.

Wenn Sie sich mit Ihrer Apple-ID registriert haben, aber Ihre persönliche E-Mail-Adresse ausgeblendet haben, hat Apple eine E-Mail-Adresse für Sie generiert.  Um diese Adresse zu finden, gehen Sie zu den Apple-ID-Einstellungen auf Ihrem Gerät oder melden Sie sich bei Ihrer Apple-Kontoseite an.

Sie haben bereits ein Goth Cloth Lab-Konto? Sie können kein weiteres Social-Media-Konto mit Ihrem Goth Cloth Lab-Konto verknüpfen.

Sie sind bereits über ein Social-Media-Konto registriert? Sie können sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Bitte klicken Sie auf das entsprechende Social-Media-Symbol auf dem Anmeldebildschirm.

Sie erhalten eine Fehlermeldung beim Anmelden? Wenn Sie sich bei Goth Cloth Lab über Ihr Google-Konto, Facebook-Konto oder Ihre Apple-ID registriert haben, müssen Sie sich mit diesem Social-Media-Konto anmelden. Verwenden Sie die Schaltfläche für die gewählte Social-Media-Plattform, die sich unter dem E-Mail-Adressfeld befindet.

Sie möchten ein Social-Media-Konto deaktivieren ? Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Disconnect“ auf der Registerkarte „Social-Media-Konten“. Wenn Sie sich bei Goth Cloth Lab mit einem Social-Media-Konto registriert haben und sich jetzt mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden möchten, müssen Sie ein neues Goth Cloth Lab-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen.

Ich habe ein technisches Problem

Wenn Sie ein technisches Problem mit der Goth Cloth Lab-Website oder -App haben, finden Sie hier unsere Tipps:

• Löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
• Versuchen Sie es von einem anderen Gerät
• Wenn Sie die App verwenden: Erzwingen Sie das Schließen der App, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version haben, und starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Löschen Sie Ihr Goth Cloth Lab-Konto

Wenn Sie Ihr Goth Cloth Lab-Konto löschen möchten, können Sie uns über unsere Hilfseite kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos zum permanenten Löschen Ihrer persönlichen Daten führt (Bestellverlauf, gespeicherte Adressen, Zahlungsmethoden und gespeicherte Artikel).

Sobald diese Informationen bestätigt sind, können wir Ihr Konto löschen.